Gizlilik Politikamız
Biz Assistin.ai’de (“Şirket”, “biz” veya “bize”) müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Bilgilerinizin veya Kullanım Bilgilerinizin Hizmetimiz (https://assistin.ai dahil) tarafından nasıl toplanacağını, kullanılacağını, paylaşılacağını, saklanacağını, korunacağını veya ifşa edileceğini ayrıntılarıyla anlatır.
Bu Gizlilik Politikası, Şirket tarafından size zaman zaman sağlanan hizmetlerle (“Hizmetler”) ilgili olarak tarafımızca geliştirilen mobil uygulama veya web sitesi için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasının şartlarına bağlı kalmayı kabul edersiniz.
Veri Sorumlusu ve Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, Aicoor Bilgi Teknolojileri tarafından sunulan Assistin.ai platformu ve platformla bağlantılı hizmetler için geçerlidir.
Assistin.ai; yapay zekâ destekli sohbet, akademik araştırma, belge analizi, yapay zekâ içerik tespiti ve benzeri dijital hizmetler sunmaktadır.
Kişisel veriler, ilgili işleme faaliyetinin niteliğine göre Aicoor Bilgi Teknolojileri tarafından veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatıyla işlenebilir.
Kurumsal müşterilerimizin kendi kullanıcılarına ilişkin veri işleme faaliyetlerinde tarafların rolleri, ilgili hizmetin kapsamına ve varsa kurumsal sözleşmelere göre belirlenir.
Veri sorumlusu iletişim bilgileri:
- Ticari unvan: Aicoor Bilgi Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
- Vergi dairesi / numarası: Sarıyer / 0102260940
- Adres: Rumeli Hisarı, Bebek Yolu Sokağı No:5, Sarıyer/İstanbul
- Telefon: 0850 259 4004
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: https://assistin.ai
Topladığımız Bilgiler
Kayıt ve hesabınızı yönetmek; Hizmetlerimize erişiminizi kolaylaştırmak; sizinle iletişim kurmak; yorumlarınızı, forum gönderilerinizi ve içeriklerinizi yayınlamak; sorularınıza yanıt vermek; potansiyel olarak yasaklanmış faaliyetleri önlemek ve Kullanım Şartlarımızı uygulamak için bilgi topluyoruz.
Teknik Bilgiler
Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız bilgisayarın IP adresini, mobil cihaz kimliğini ve bilgisayarınız veya mobil cihazınız hakkındaki teknik detayları (cihaz türü, web tarayıcısı ve işletim sistemi gibi) toplarız. Bu veriler yazılımımızın performansını artırmamıza ve sorunları gidermemize yardımcı olur.
İçerik Özellikleri
Hizmetlerimizi kullandığınızda; sağladığınız girişlerden, dosya yüklemelerinden ve geri bildirimlerden (“İçerik”) bilgi toplarız. Bu veriler özellikle yapay zekâ asistanlığı ve “Geçmiş” özelliğinin etkin çalışması için esastır.
Kişisel Veriler
Sizi tanımlamak için kullanılabilecek bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz:
- E-posta adresi
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Kurum veya kuruluş bilgisi
- Kullanım ve içerik oluşturma verileri
Ödeme ve Abonelik Bilgileri
Ücretli hizmetler kapsamında abonelik, faturalandırma ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler işlenebilir.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Şirket, Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek için, Hizmetimizin kullanımını izlemek dahil.
- Hesabınızı yönetmek için: Hizmetin bir kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek.
- Kullanıcı memnuniyetini ölçmek için: Telefon numaranız aracılığıyla deneyiminiz hakkında geri bildirim almak (gönüllülük esası).
- Uygulama kullanımına yönelik araştırmalar için: işlevsellik, performans ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla.
- Bir sözleşmenin ifası için: satın alma sözleşmesinin geliştirilmesi, uyumluluğu ve yerine getirilmesi.
- Sizinle iletişim kurmak için: güncellemeler, güvenlik bildirimleri veya bilgilendirici iletişimler.
- Size haberler, özel teklifler ve yeni ürün/hizmetler hakkında genel bilgiler sunmak için (tercih ettiyseniz).
- İsteklerinizi yönetmek için: Bize olan taleplerinizi karşılamak.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi için.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
- Veri analizi, kullanım eğilimlerini belirleme ve Hizmetimizi iyileştirmek gibi diğer amaçlar için.
Kişisel veriler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen ve ilgili işleme faaliyetine uygulanabilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Bu kapsamda;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin geçerli açık rızasının bulunması
hukuki sebeplerinden uygun olanlar esas alınır.
Özel nitelikli kişisel veriler söz konusu olduğunda KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen şartlar ayrıca gözetilir.
Açık rızanın gerekli olduğu işlemler bakımından, gizlilik politikasının kabul edilmiş olması tek başına açık rıza olarak değerlendirilmez.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Reklam veya müşteri adayları aracılığıyla kâr elde etmek amacıyla Kişisel Bilgilerinizi kimseye kiralamaz veya satmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (analiz, müşteri hizmetleri, pazarlama, dağıtım, ödeme işleme, canlı sohbet vb.).
- Kurumsal ailemizdeki şirketler: ana şirket, yan kuruluşlar veya kurumsal iştirakler.
- İş Ortakları: isteğe bağlı hizmetlere erişmeyi seçtiğinizde.
- İş Transferleri: varlıkların satın alınması veya satılması durumunda.
- Devlet Kurumları: yasal yükümlülüklere uymak için gerektiğinde.
Assistin.ai, farklı yapay zekâ teknolojilerini ve dijital hizmetleri tek platform üzerinden kullanıma sunan bir sistemdir. Hizmetlerimizin sağlanabilmesi amacıyla, kullanıcıların seçtikleri özelliklere ve gerçekleştirdikleri işlemlere bağlı olarak belirli veriler üçüncü taraf teknoloji ve hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Bu sağlayıcılar aşağıdaki hizmet kategorilerinde faaliyet gösterebilir:
- Yapay zekâ modelleri ve metin üretim hizmetleri
- Yapay zekâ içerik analizi ve tespit hizmetleri
- Akademik araştırma ve bilgi erişim hizmetleri
- Belge işleme ve analiz altyapıları
- Bulut bilişim, barındırma ve veri depolama hizmetleri
- Ödeme ve abonelik yönetimi hizmetleri
- Teknik destek, güvenlik ve sistem izleme hizmetleri
Paylaşılabilecek veriler, ilgili hizmetin niteliğine göre kullanıcı sorgularını, yüklenen belgeleri, analiz edilecek metinleri, işlem için gerekli teknik bilgileri ve ilgili diğer içerikleri kapsayabilir.
Veri paylaşımı, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlandırılır ve uygulanabilir kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilmesi esas alınır.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili sağlayıcıların teknik altyapıları ve geçerli sözleşmesel koşulları çerçevesinde yürütülür.
Kişisel Verilerinizin Saklanması
Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde verilerinizi saklarız.
Saklama sürelerinin belirlenmesinde;
- Verinin işlenme amacı
- Kullanıcı hesabının ve aboneliğin durumu
- Hizmetin teknik gereklilikleri
- Yasal saklama yükümlülükleri
- Sözleşmesel yükümlülükler
- Olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri
dikkate alınır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından işlenen veriler bakımından ilgili sağlayıcıların geçerli saklama ve silme koşulları da dikkate alınır.
Kullanıcılar, mevzuatın öngördüğü şartlar kapsamında kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir.
Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz
Bize gönderilen Kişisel Bilgileri ve Kullanım Bilgilerini korumak için genellikle kabul edilen standartları takip ediyoruz. Yetkili çalışanlar, temsilciler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından gerekli amaçlar için işlenir; bilgilerinizi güvende tutmak için güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve izinsiz giriş tespit sistemleri kullanırız.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletimi veya dijital saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi sunmadığından, veri güvenliği risklerinin azaltılmasına yönelik tedbirler sürekli olarak değerlendirilir.
Sınır Ötesi Veri Aktarımı
Assistin.ai tarafından sunulan bazı hizmetler, yurt dışında bulunan teknoloji altyapılarından ve hizmet sağlayıcılarından yararlanılarak gerçekleştirilebilir.
Bu kapsamda, kullanıcıların hizmetler aracılığıyla ilettikleri sorgular, metinler, belgeler veya işlem için gerekli diğer veriler, kullanılan hizmetin niteliğine bağlı olarak yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesinde düzenlenen şartların sağlanması esas alınır.
Bu kapsamda, ilgili aktarım için uygulanabilir olması hâlinde;
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilen yeterlilik kararları
- Kanunda öngörülen uygun güvenceler
- Standart sözleşmeler veya diğer hukuken geçerli aktarım mekanizmaları
- Kanunda sınırlı olarak düzenlenen istisnai aktarım hâlleri
değerlendirilir.
Kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi, verilerin üçüncü taraflara sınırsız biçimde kullanım hakkı tanındığı anlamına gelmez.
Veri aktarımının kapsamı, amacı ve uygulanacak koruma tedbirleri, ilgili hizmetin teknik ve hukuki gerekliliklerine göre belirlenir.
Kurumsal Kullanıcılar ve Üniversiteler
Assistin.ai, bireysel kullanıcıların yanı sıra üniversitelere, araştırma kurumlarına ve diğer kuruluşlara kurumsal hizmetler sunabilir.
Kurumsal kullanım kapsamında kullanıcı hesapları, kurum üyelikleri, erişim yetkileri ve hizmet kullanımına ilişkin belirli bilgiler işlenebilir.
Kurumsal müşteriler ile Assistin.ai arasındaki kişisel veri işleme sorumlulukları, tarafların ilgili veri işleme faaliyetlerindeki rollerine ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.
Kurumsal müşterilerle yapılan sözleşmelerde veri işleme amaçları, tarafların yükümlülükleri, gizlilik, veri güvenliği ve gerekli diğer hususlar ayrıca düzenlenebilir.
Kullanıcıların Yüklediği İçerikler
Kullanıcılar, platforma yükledikleri belgeler ve gönderdikleri içerikler üzerinde sahip oldukları hakları korur.
Assistin.ai, kullanıcı içeriklerini hizmetlerin sunulması ve kullanıcı tarafından talep edilen işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işler.
Kullanıcılar, platforma yükledikleri içeriklerin hukuka uygun olmasından ve üçüncü kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi için gerekli hukuki şartların sağlanmasından sorumludur.
Özellikle kişisel sağlık bilgileri, öğrenci kayıtları, kimlik bilgileri ve diğer hassas içeriklerin yüklenmesi sırasında gerekli veri koruma tedbirlerinin alınması önem taşır.
Assistin.ai’ın üçüncü taraf teknoloji altyapılarından yararlanan bir hizmet olduğu dikkate alınarak, kullanıcıların gizli veya hassas belgeleri yüklemeden önce ilgili kurumsal politikaları ve yasal yükümlülükleri değerlendirmeleri önerilir.
E-posta Pazarlama
Sizin için ilgi çekici olabilecek haber bültenleri, pazarlama veya tanıtım materyalleriyle iletişim kurmak için Kişisel Verilerinizi kullanabiliriz. Gönderilen herhangi bir e-postada sağlanan abonelikten çıkma bağlantısını izleyerek bu iletişimleri durdurabilirsiniz.
Tanıtım, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuatın gerektirdiği onay ve diğer şartlar çerçevesinde gönderilir.
Ödemeler
Stripe gibi üçüncü taraf ödeme işlemcileri kullanabiliriz. Ödeme kartı detaylarınızı saklamayız veya toplamayız. Bu bilgiler doğrudan PCI-DSS standartlarına uyan ödeme işlemcilerimize sağlanır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, ilgili kişiler veri sorumlusuna başvurarak;
- 1.Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- 2.Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- 3.Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- 4.Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- 5.Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- 6.Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- 7.Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 8.İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- 9.Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular, Kişisel Verileri Koruma Kurumunun ilgili düzenlemelerinde belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde gerçekleştirilebilir.
GDPR Kapsamında Yasal Dayanak
Aşağıdaki koşullar altında Kişisel Verileri işleyebiliriz:
- Rıza: bir veya daha fazla amaç için rızanızı vermeniz.
- Sözleşmenin İfası: anlaşmanın yerine getirilmesi için gerekli olması.
- Yasal Yükümlülükler: tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak.
- Hayatî Menfaatler: hayati menfaatleri korumak için gerekli olması.
- Kamu Menfaatleri: kamu yararına yürütülen bir görevle ilgili olması.
- Meşru Menfaatler: meşru menfaatlerin amaçları için gerekli olması.
GDPR Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel Verilerinize erişim talep etme.
- Düzeltme talep etme.
- İşlemeye itiraz etme.
- Silme talep etme.
- Verilerinizin aktarılmasını talep etme.
- Rızanızı geri çekme.
Çerez (Cookie) Politikası
Mobil uygulamamıza bilgisayarlar aracılığıyla erişiyorsanız, bilgisayarınızı tanımlamak için bilgisayarınıza “Çerezler” yerleştiririz. Çerezler tarayıcınızı veya mobil cihazınızı tanımamızı sağlayan ve sayfaların ne zaman ziyaret edildiğini bize söyleyen tanımlayıcılardır. Tarayıcınızdaki tercihleri çerez kabulünü önlemek veya sınırlamak için değiştirebilirsiniz; ancak bu, bazı özelliklerimizden yararlanmanızı engelleyebilir.
Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız, o sitenin içeriği veya gizlilik politikaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmeyiz.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve “Son Güncellenme” tarihini değiştirerek değişikliklerden sizi haberdar ederiz.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
KVKK kapsamındaki başvurularınızı, Veri Sorumlusu bölümünde yer alan iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.