Gizlilik Politikamız
Biz Assistin.ai’de (“Şirket”, “biz” veya “bize”) müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Bilgilerinizin veya Kullanım Bilgilerinizin Hizmetimiz (https://assistin.ai dahil) tarafından nasıl toplanacağını, kullanılacağını, paylaşılacağını, saklanacağını, korunacağını veya ifşa edileceğini ayrıntılarıyla anlatır.
Bu Gizlilik Politikası, Şirket tarafından size zaman zaman sağlanan hizmetlerle (“Hizmetler”) ilgili olarak tarafımızca geliştirilen mobil uygulama veya web sitesi için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasının şartlarına bağlı kalmayı kabul edersiniz.
Topladığımız Bilgiler
Kayıt ve hesabınızı yönetmek; Hizmetlerimize erişiminizi kolaylaştırmak; sizinle iletişim kurmak; yorumlarınızı, forum gönderilerinizi ve içeriklerinizi yayınlamak; sorularınıza yanıt vermek; potansiyel olarak yasaklanmış faaliyetleri önlemek ve Kullanım Şartlarımızı uygulamak için bilgi topluyoruz.
Teknik Bilgiler
Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız bilgisayarın IP adresini, mobil cihaz kimliğini ve bilgisayarınız veya mobil cihazınız hakkındaki teknik detayları (cihaz türü, web tarayıcısı ve işletim sistemi gibi) toplarız. Bu veriler yazılımımızın performansını artırmamıza ve sorunları gidermemize yardımcı olur.
İçerik Özellikleri
Hizmetlerimizi kullandığınızda; sağladığınız girişlerden, dosya yüklemelerinden ve geri bildirimlerden (“İçerik”) bilgi toplarız. Bu veriler özellikle yapay zekâ asistanlığı ve “Geçmiş” özelliğinin etkin çalışması için esastır.
Kişisel Veriler
Sizi tanımlamak için kullanılabilecek bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz:
- E-posta adresi
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Kullanım ve içerik oluşturma verileri
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Şirket, Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek için, Hizmetimizin kullanımını izlemek dahil.
- Hesabınızı yönetmek için: Hizmetin bir kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek.
- Kullanıcı memnuniyetini ölçmek için: Telefon numaranız aracılığıyla deneyiminiz hakkında geri bildirim almak (gönüllülük esası).
- Uygulama kullanımına yönelik araştırmalar için: işlevsellik, performans ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla.
- Bir sözleşmenin ifası için: satın alma sözleşmesinin geliştirilmesi, uyumluluğu ve yerine getirilmesi.
- Sizinle iletişim kurmak için: güncellemeler, güvenlik bildirimleri veya bilgilendirici iletişimler.
- Size haberler, özel teklifler ve yeni ürün/hizmetler hakkında genel bilgiler sunmak için (tercih ettiyseniz).
- İsteklerinizi yönetmek için: Bize olan taleplerinizi karşılamak.
- Hedeflenmiş reklam sunmak için (üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla birlikte).
- Veri analizi, kullanım eğilimlerini belirleme ve Hizmetimizi iyileştirmek gibi diğer amaçlar için.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Reklam veya müşteri adayları aracılığıyla kâr elde etmek amacıyla Kişisel Bilgilerinizi kimseye kiralamaz veya satmayız. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (analiz, müşteri hizmetleri, pazarlama, dağıtım, ödeme işleme, canlı sohbet vb.).
- Kurumsal ailemizdeki şirketler: ana şirket, yan kuruluşlar veya kurumsal iştirakler.
- İş Ortakları: isteğe bağlı hizmetlere erişmeyi seçtiğinizde.
- İş Transferleri: varlıkların satın alınması veya satılması durumunda.
- Devlet Kurumları: yasal yükümlülüklere uymak için gerektiğinde.
Kişisel Verilerinizin Saklanması
Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde verilerinizi saklarız.
Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz
Bize gönderilen Kişisel Bilgileri ve Kullanım Bilgilerini korumak için genellikle kabul edilen standartları takip ediyoruz. Yetkili çalışanlar, temsilciler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından gerekli amaçlar için işlenir; bilgilerinizi güvende tutmak için güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri ve izinsiz giriş tespit sistemleri kullanırız.
Sınır Ötesi Veri Aktarımı
Uygulamamıza Türkiye Cumhuriyeti dışından erişiyorsanız, bu bilgilerin sunucularımızın bulunduğu Türkiye Cumhuriyeti’ne aktarılabileceğini, orada saklanabileceğini veya işlenebileceğini lütfen unutmayın. Hizmetlerimizi kullanarak, Türkiye Cumhuriyeti Gizlilik ve Veri Koruma Yasalarına tabi olduğumuzu kabul edersiniz.
E-posta Pazarlama
Sizin için ilgi çekici olabilecek haber bültenleri, pazarlama veya tanıtım materyalleriyle iletişim kurmak için Kişisel Verilerinizi kullanabiliriz. Gönderilen herhangi bir e-postada sağlanan abonelikten çıkma bağlantısını izleyerek bu iletişimleri durdurabilirsiniz.
Ödemeler
Stripe gibi üçüncü taraf ödeme işlemcileri kullanabiliriz. Ödeme kartı detaylarınızı saklamayız veya toplamayız. Bu bilgiler doğrudan PCI-DSS standartlarına uyan ödeme işlemcilerimize sağlanır.
GDPR Kapsamında Yasal Dayanak
Aşağıdaki koşullar altında Kişisel Verileri işleyebiliriz:
- Rıza: bir veya daha fazla amaç için rızanızı vermeniz.
- Sözleşmenin İfası: anlaşmanın yerine getirilmesi için gerekli olması.
- Yasal Yükümlülükler: tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak.
- Hayatî Menfaatler: hayati menfaatleri korumak için gerekli olması.
- Kamu Menfaatleri: kamu yararına yürütülen bir görevle ilgili olması.
- Meşru Menfaatler: meşru menfaatlerin amaçları için gerekli olması.
GDPR Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel Verilerinize erişim talep etme.
- Düzeltme talep etme.
- İşlemeye itiraz etme.
- Silme talep etme.
- Verilerinizin aktarılmasını talep etme.
- Rızanızı geri çekme.
Çerez (Cookie) Politikası
Mobil uygulamamıza bilgisayarlar aracılığıyla erişiyorsanız, bilgisayarınızı tanımlamak için bilgisayarınıza “Çerezler” yerleştiririz. Çerezler tarayıcınızı veya mobil cihazınızı tanımamızı sağlayan ve sayfaların ne zaman ziyaret edildiğini bize söyleyen tanımlayıcılardır. Tarayıcınızdaki tercihleri çerez kabulünü önlemek veya sınırlamak için değiştirebilirsiniz; ancak bu, bazı özelliklerimizden yararlanmanızı engelleyebilir.
Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız, o sitenin içeriği veya gizlilik politikaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmeyiz.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve “Son Güncellenme” tarihini değiştirerek değişikliklerden sizi haberdar ederiz.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.